La mission del progetto
con questo portale si intende gestire ed assicurare la confomità del sistema di gestione della Doubling Srl allo standard internazionale ISO 9001 per il seguente ambito di applicazione “Progettazione e sviluppo di soluzioni in ambito organizzativo ed informatico su piattaforme cloud”
Consapevoli del costante innalzamento delle aspettative dei Clienti in termini di qualità dei servizi erogati, l’azienda Doubling Srl ha adottato un Sistema di Gestione Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015. Il Sistema di Gestione Qualità rappresenta la metodologia di gestione aziendale per il raggiungimento dei seguenti obiettivi strategici:
Migliorare l’efficienza organizzativa;
Incrementare la cultura aziendale per la qualità improntandola al miglioramento continuo del sistema di gestione per la Qualità;
Orientare l’organizzazione alla soddisfazione del Cliente in modo da comprendere e prevenire le esigenze esplicite ed implicite, presenti e future, rispettarne i requisiti applicabili e superarne le aspettative;
Perseguire la qualità del servizio in termini di affidabilità, innovazione e utilità per il cliente con particolare riferimento al ciclo di vita dello stesso;
Adottare un approccio organizzativo per processi basato sull’analisi delle parti interessate, sull’analisi del contesto e sulla gestione dei rischi di business (risk-based-thinking);
Valorizzare il capitale umano favorendo l’orientamento al Cliente e l’accrescimento delle competenze professionali; educare ed accrescere continuamente la consapevolezza e la sensibilità del personale aziendale verso la soddisfazione del cliente;
Garantire la continuità dei servizi attraverso l’efficienza delle infrastrutture aziendali adeguandola all’evoluzione tecnologica;
Stabilire rapporti di reciproco beneficio con i fornitori in modo da creare valore reciproco e verso il cliente;
Impegno al soddisfacimento e al rispetto dei requisiti applicabili ovvero ai requisiti definiti dal cliente per il servizio erogato e dalla normativa vigente.
La Direzione della Doubling Srl s’impegna a destinare adeguate risorse, umane, tecniche ed economiche alla piena attuazione della presente Politica Qualità nonché ad assicurare che il presente documento sia diffuso e comunicato a tutte le persone che lavorano per l’Organizzazione o per conto di essa quindi a clienti, fornitori e a tutte le parti interessate. La presente politica viene esplicitata annualmente attraverso specifici obiettivi qualità esposti nel documento denominato “Quadro degli obiettivi di miglioramento”.
L’Organizzazione s’impegna inoltre a monitorare costantemente il perseguimento di tali impegni al fine di perseguire il miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità, attraverso: cicli periodici di audit interni di sistema, riesame degli Obiettivi e della presente Politica almeno annualmente e ogni qualvolta le esigenze contingenti lo rendano necessario.
Roma, 27 gennaio 2023